Ayuda
¿Tienes una pregunta o algo no funciona? Escríbenos a frank@beginagaindigital.com. Respondemos en 48 horas, en español o en inglés.
¿Cómo cancelo Patrón?
Abre Configuración en tu iPhone, toca tu nombre y luego Suscripciones. Elige Rosal y toca Cancelar suscripción, al menos 24 horas antes de que se renueve. Borrar la app no cancela la suscripción. Después de cancelar, Patrón sigue abierto hasta el final del periodo que ya pagaste.
Cambié de teléfono. ¿Cómo recupero Patrón?
Abre cualquier lección de las unidades 2 a 6 y, en la pantalla de Patrón, toca Restaurar. Usa el mismo Apple ID con el que compraste.
¿Qué es gratis?
La unidad 1 (7 lecciones) y las 20 lecciones de fiesta, para todas las familias. Patrón abre las unidades 2 a 6.
¿Para qué edades es?
Para toda la familia. Los adultos hacen la lección completa, y cada lección tiene una versión para niños de 6 a 10 años, con la misma historia y preguntas de dibujos.
¿Cómo agrego o quito a alguien de la familia?
En Configuración › Familia. Si quitas a alguien, sus lecciones terminadas se quedan en el registro de la familia, así que la racha y las rosas no cambian.
¿Cómo cambio el idioma, el recordatorio o la narración?
En Configuración › Aprendizaje. El recordatorio diario se apaga solo después de 7 días sin lecciones.
¿Por qué me hace una pregunta de multiplicar?
La configuración y los enlaces que salen de la app son para adultos. La pregunta evita que los niños cambien algo por accidente.
¿Necesito cuenta o internet?
No. No hay cuenta, y las lecciones funcionan sin internet. Todo se guarda en tu teléfono.